Fragen und Antworten

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wir haben eine Liste mit den häufigsten Fragen erstellt, die unsere Kunden uns stellen. Eine kurze Kurzanleitung, in der Sie Ihre Fragen einfach beantworten können. Durchsuchen Sie die Liste nach Ihrer Frage, und wenn Sie sie nicht finden, können Sie uns jederzeit schreiben. Wir reagieren sehr schnell.

Wie lange dauert es, bis eine Bestellung ankommt?

Jedes Produkt hat eine bestimmte Produktions- oder Bearbeitungszeit.

Berechnen Sie, wie lange Ihre Bestellung dauern würde, indem Sie diese beiden Konzepte hinzufügen: “Produktions- / Bearbeitungszeit” + “Lieferzeit”.

Gleichzeitig arbeiten wir mit UPS zusammen und Sie haben 2 Versandarten, die Sie nach Ihren Bedürfnissen auswählen können. Sie werden all diese detaillierten Informationen zu jedem Produkt sehen.

UPS Standard (3-5 Werktage. Keine Sendungsverfolgungsnummer)
UPS Express Saver (24-48 Geschäftsstunden. Lieferung tagsüber. Mit Sendungsverfolgungsnummer)

Wir tun alles, um es schneller zu machen, aber wir möchten auch, dass Sie ein gut verarbeitetes Produkt in ausgezeichnetem Zustand erhalten und vor allem … das Sie wiederholen !!!

Lesen Sie mehr über Lieferzeiten.

Wie viel sind die Versandkosten wert?

Wir haben eine große Auswahl an Produkten und daher auch unterschiedliche Versandkosten.

Wir wissen, dass dies oft eine gewichtige Entscheidung ist, und aus diesem Grund wollten wir alle Kosten so weit wie möglich anpassen. Daher wird jede Sendung automatisch berechnet, wenn Sie das Produkt in den Warenkorb legen, und die 2 Optionen werden generiert .

Keine Sorge, es ist nicht notwendig, den Kauf zu tätigen und es wird Ihnen nichts in Rechnung gestellt. Dort siehst du schnell die Versandkosten

Lesen Sie hier mehr über Kosten und Lieferzeiten.

Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?

Es gibt 4 100% sichere Zahlungsarten.

PayPal (kein Konto erforderlich)
Kredit- / Debitkarte
Banküberweisung
Bizum

Hinweis: Zahlungen per Nachnahme sind im Geschäft nicht möglich.

Lesen Sie mehr über die verfügbaren Zahlungsmethoden.

Lesen Sie mehr über die verfügbaren Zahlungsmethoden.

Was ist das Transportunternehmen?

Für Sendungen außerhalb Spaniens (Rest der Welt) versenden wir mit:

UPS: Standard und Express Saver.

Haben die Platten Musik?

Nein, keine unserer Schallplatten (Gold, Platin oder Schwarz) enthält Musik. Alle unsere Scheiben sind ausschließlich dekorativ

Sind die Discs echt oder gedruckt?

Alle Discs, die wir in unseren Produkten verwenden, sind echt. Komm schon!!, das sind die Vinyl-Schallplatten deines Lebens, aber wir verschönern sie ein bisschen, um fantastische Produkte zu kreieren.

Aber denken Sie daran, dass keiner reproduziert werden kann. Sie sind nur dekorativ.

Enthalten die Schallplatten echtes Gold und Platin?

Keine unserer Schallplatten enthält echtes Gold oder Platin. Wir verwenden ein Verfahren der Galvanisierung und Lackierung, um den Glanz ähnlich wie bei Gold und Platin zu erreichen.

Wir haben verschiedene Bezeichnungen erstellt, um sie unterscheiden zu können, aber in keinem Fall tragen sie echtes Gold oder Platin.

Die Beschreibungen 24K, 19K und 18K sind nur kommerzielle Beschreibungen, um die verschiedenen Farbausführungen jedes Produkts zu unterscheiden.

Kann ich ein Produkt ändern?

Einige der Produkte, die wir in unserem Online-Shop anbieten, sind anpassbar,exklusiv für Sie erstellt, einzigartig und können nicht wieder an andere Kundenverkauft werden. Aber da wir so sicher sind, dass Sie sie mögen und noch mehr,dass Sie sie wiederholen werden, bieten wir Ihnen eine individuelleUmtauschrichtlinie an.

  • Tausch gegen ein neues Produkt
  • Tauschen Sie gegen einen Gutschein für Ihre nächste Bestellung ein.
  • Rückerstattung des Kaufpreises, solange Sie das bestellte Produkt nicht personalisiert haben.

Wir empfehlen Ihnen, unsere Umtauschrichtlinie hier zu lesen.

Ich habe einen Gutschein, wie verwende ich ihn?

Am Ende des Kaufvorgangs, in dem Sie Ihre Kontaktinformationen eingeben müssen, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Coupon hinzuzufügen und so den Rabatt auf Ihre Bestellung anzuwenden.

Können Sie in Dollar bezahlen?

Ja, Sie können Ihren Einkauf in Dollar und in jeder anderen Währung tätigen, solange Ihre Zahlung über PayPal erfolgt. Das PayPal-System führt die Währungsumrechnung selbst durch, Sie zahlen in Ihrer Währung und wir erhalten den Betrag in Euro.

Bitte beachten Sie, dass für die Konvertierung zusätzliche Gebühren anfallen können, die in keinem Zusammenhang mit My Gold Record Shop stehen.

Ich habe ein Budget, wie finde ich ein entsprechendes Produkt?

Der Shop hat 3 Produktvarianten.

  • Nicht anpassbare Artikel
  • Anpassbarer Artikel
  • Anpassbare Gold- und Platinscheiben

In jedem von ihnen haben Sie einen Preisfilter. Stellen Sie es auf Ihr Budget ein und es werden nur die Produkte angezeigt, die dazu passen.

Woher weiß ich, ob ich meine Bestellung rechtzeitig erhalte?

Jedes Produkt hat eine PRODUKTIONS- / HANDHABUNGSZEIT und eine LIEFERZEIT.

Sie müssen diese beiden Konzepte hinzufügen und Sie erhalten das Lieferdatum, das Sie in der Beschreibung jedes Produkts finden.

Berechnen Sie die Zeit, die es dauert, bis Ihre Bestellung an Ihrer Adresse ankommt, richtig, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Lesen Sie mehr über Lieferzeiten

Versenden Sie in andere Länder?

Ja, wir versenden weltweit.

Lateinamerika, Nordamerika, Europa, Afrika und Asien. Finden Sie in dieser Liste, ob Ihr Land zu unseren Reisezielen gehört.

Wenn Sie es nicht finden können, können wir Ihnen die Versandkosten ohne Probleme angeben. Schreib uns.

Lesen Sie mehr über die Versandbedingungen für Länder außerhalb der Europäischen Union.

Ich möchte wissen, ob Sie mir ein Bild für ein Produkt zuschneiden können.

Wenn wir können. Wir haben eine Gruppe von Designern, die Ihnen gerne helfen. Klicken Sie auf diesen Link, um mehr über alle von uns angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.

Wird mich die Agentur anrufen, wenn es darum geht, die Bestellung zu liefern?

Wir tun unser Bestes, um Ihnen das gesamte Einkaufserlebnis in unserem Geschäft leicht zu machen. Aber Speditionen machen keine Anrufe, bevor sie Bestellungen ausliefern. Dafür haben Sie eine Live-Online-Überwachung, bei der Sie einen ungefähren Bezug zur Lieferzeit haben und auf den Zusteller aufmerksam sein können.

Wenn Sie möchten, können Sie uns während des Bestellvorgangs eine Notiz hinterlassen, damit wir Ihre Bestellung in der nächstgelegenen Niederlassung des Händlers hinterlegen und Sie sie zu Ihrer Zeit abholen können.

Sie können von hier aus nachverfolgen.

KANNST DU ES NICHT FINDEN?

Frag, frag!!!!. Sei nicht schüchtern. Wir beantworten Ihre Fragen schnellstmöglich, in der Regel noch am selben Tag.

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