Garantía de satisfacción

Muchos de los productos que ofrecemos en nuestra tienda online son personalizables, creados en exclusiva para ti, únicos, y que no podemos volver a vender a otros clientes. Pero como estamos tan seguros que te gustarán, y más aún, que repetirás, te ofrecemos una política de cambios a medida.

Garantía de cambio dentro de 14 días

Puedes cambiar el producto dentro de los 14 días siguientes a la fecha del pedido, no cuestionaremos el motivo. Simplemente lo cambias:

  • Cambio por un nuevo producto, de menor, igual o mayor valor. (nosotros nos hacemos cargo del envío del nuevo producto)
  • Cambio por un vale para un futuro pedido. (sin vencimiento)
  • Reembolso del precio de compra, siempre y cuando el producto comprado no sea personalizado.

Por favor, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos con la devolución lo más rápido posible.

El producto a cambiar debe ser devuelto y embalado en su caja original.

Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente. El cliente debe correr con los gastos de devolución, mediante la empresa de transporte que él crea oportuna. Punto 6.3.3 de nuestras CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

No se aceptarán devoluciones que muestren indicios de manipulación indebida, uso, o cualquier otro motivo que no sea exclusivamente un cambio por los motivos arriba mencionados.